残念。楽天モバイル

3年前にわざわざ住民票まで戻して、手に入れた楽天モバイルの携帯番号。

それが、いきなり、3週間ぐらい前から使えなくなっていたようです。

昨日カードで買い物をしようとして、認証コードを受け取ろうとしたら受け取れなくて、楽天モバイルのカスタマーサービスのチャットサイトであれこれ調べたんですが、理由がわからず、携帯に出るメッセージ、Sim1が使えません。

一体何なんだ。と聞いてもあちらも良くわからず、Esimの再発行をしてください。と言われても、それも認証コードが受け取れないとできない。

そして、スマホ認証コードが受け取れなければこの確認書類を用意してください。って新規にSimカードを買うときと同じ書類。

現在はパスポートでは受け付けてくれないあれです。

昨日の午後、2－3時間かけてあれこれやってみましたが、だめで、恐らく海外にいるので、Esimカードを無効にしたか。

楽天さん、セキュリティ強化はわかりますが、eSIM　カードを使えなくするって、強烈。

今月末に日本に行くので、早速楽天モバイル店舗で見てもらいます。

日本の番号が無いと、清水ミチココンサートのチケットも取れない～～。

とても残念です。

それと、復活操作の一つでRakutenLinkのアプリをログアウトして再度ログインしてくださいというのがあって、ログアウトしちゃったら、ログインにはまた認証コードが必要で、Linkまで使えなくなっちゃって、そうすると、父への電話が出来なくて参りました。

父は、スマホなんて持ってませんから固定電話で連絡するしかなかったのですが、こちらの固定電話はもう使っていないので、楽天さんに助けていただいていたのに。

今回の日本帰国で解決できなかったら解約です。

住民票は、一度戻すと10年間以上海外生活にしないと、もし死んだとき、遺産相続で日本に税金を払うことになるかもしれないので、もう戻すという選択はありません。

海外在住者、厳しいです。